DIPLOMAT DENTAL DAYS Фотоотчет
@{ a.name } Видалити
Виробники
  • N
  • ...
  • Статті
  • ​Почему постоянное развитие и обучение важно для всех сотрудников стоматологической клиники ua:13236

​Почему постоянное развитие и обучение важно для всех сотрудников стоматологической клиники

Все сотрудники вашей стоматологической клиники должны постоянно получать новые знания. Причем развиваться можно на рабочем месте, изучая новое всей командой.

Ежемесячные учебные ланчи

Каждый месяц приглашайте в клинику представителя одного из брендов, оборудование и материалы которых представлены в вашей клинике. Например, пригласите представиителя бренда КТ-сканера обновить настройки, программное обеспечение. Пригласите представителя программного обеспечения по управлению клиникой показать вам и вашим коллегам новые приложения или настройки, о которых, возможно, в клинике не знают и поэтому не используют. Пусть все сотрудники присутствуют на всрече и узнают о новых возможностях.

Берите сотрудников на курсы

Одна из самых распространенных ошибок менеджеров стоматологий в том, что на курсы, мастер-классы и другие учебные мероприятия отправляют одних и тех же сотрудников. Так, например, в США согласно закону стоматологи, ассистенты и гигиенисты обязаны пройти определенное количество часов повышения квалификации. Но остальные сотрудники, которые не обязаны этого делать, будут отставать в профессиональном развитии. Собираетесь посетить конференцию для стоматологов? Берите с собой всю команду. Если все будут слышать одну и ту же информацию, будет легче внедрять в жизнь новые идеи.

Не дайте персоналу потерять стимул к работе

Рутинная работа без развития приводит к истощению сил. Постоянно вкладывая усилия и инвестиции в обучение сотрудников, вы делаете вклад не только в развитие бизнеса, но и повышаете ценность и эффективность своей команды.

Постоянные изменения в нормах закона и научных исследованиях

Ежегодно появляются новые нормы, регулирующие работу стоматологических клиник, новые научные открытия, которые могут полностью изменить работу медицинского учреждения. Менеджер должен быть всегда в курсе изменений и сообщать об этом сотрудникам.

Крепкая команда – эффективная работа клиники

Здоровые отношения между сотрудниками – гарантия того, что они будут помогать другу другу и работа будет проходить слаженно. Это не означает, что все должны быть друзьями, но совместная деятельность и обучение помогают создать позитивную атмосферу и желание приходить на работу.

Обучение персонала помогает воплощать в жизнь поставленные цели

Сотрудники должны знать, что именно и каким образом делать, чтобы выполнить поставленне задачи. Например, если вы внедряете новый метод оплат услуг, ваши сотрудники должны знать, как правильно рассказать о нововведении пациентам, чтобы они не испугались такого способа оплаты, а наоборот, оценили все преимущества.

Повышайте эффективность команды

Один раз в году во время общего собрания напоминайте сотрудникам о их обязанностях. Даже если все работают отлично, напоминание о задачах, которые были поставлены перед ними при приеме на работу, пойдет только на пользу и они не упустят важного в ежедневной деятельности.

И помните, что даже вам как главному менеджеру, нужно постоянно учиться. Постоянное обучение руководителя – лучший пример для сотрудников.


#Маркетинг Менеджмент
Dentistry IQ 405 20.05.2019

Профидент SHORTER