Почему пациент уходит к другому стоматологу ua:12860

Иногда стоматолог начинает размышлять, почему же одни из самых лучших пациентов вдруг перестали обслуживаться в их стоматологической практике. И месторасположение практики очень удобное, и современный дизайн, и новое оборудование, а пациент взял и исчез. Стоматолог ломает голову, рассматривая все возможные причины и даже не догадывается, что самая главная – он сам и его команда.

Вот 4 причины по которым пациенты могут поменять одну стоматологическую клинику на другую.

1 Стоматолог всегда опаздывает

Пациенту все равно – задерживается стоматолог по причине пробок на дороге, или не успевает с обеда, или затянулась сложная операция, или предыдущий пациент пришел позже. Для пациента важно, чтобы ему перезвонили и предупредили, что прием переносится на более позднее время, и не заставляли ждать в комнате ожидания.

2 Сотрудники клиники ругаются в присутствии пациента

Пациента не волнуют личные проблемы сотрудников клиник, ведь он пришел к профессионалам, которые должны оказать ему помощь. Для него важно, чтобы персонал клиники говорил о нем и о его здоровье, а не был занят решением своих дел.

3 Цены за услуги слишком завышены

Многие пациенты сравнивают цены в стоматологических практиках и, если в вашей клинике они слишком отличаются от большинства, люди могут подумать, что вы поступаете с ними нечестно. Предлагайте пациентам скидки за расчет наличными, придумывайте специальные предложения для постоянных клиентов и т.д.

4 Манера работы стоматолога оставляет желать лучшего

Мало кому из пациентов нравится, когда стоматолог в процессе лечения кладет (а иногда и бросает) свои стоматологические инструменты ему на грудь, или увлеченный работой упирается в нее локтями. Конечно, об этом не рассказывают в институте и университете, но стоматологу нужно учиться правильному обращению с пациентом.

Dental Practice Management
3250 • 03.08.2016

• 

  Встановлення OnyxCeph 2023 last build 211 Full EXOCADMASTER

  9 537.50 грн

  $ 250 • € 228.72

  Telegram @exocadmaster • Запоріжжя

  Докладніше