Как заставить работать сотрудников стоматологической клиники


Знакома ли вам такая ситуация: вы подобрали для своей стоматологической клиники самый лучший персонал, готовый активно работать, но сейчас их работа далеко не такая эффективная, как вы ожидали. Все ваши новые идеи поддерживаются на протяжении некоторого времени, а потом все возвращается в прежнее состояние.

Чтобы мотивировать сотрудников, необходим системный подход.

Объясняйте, объясняйте, объясняйте

Одна из главных причин, почему сотрудники не выполняют поставленные задачи, - отсутствие четкого понимания цели, методики и структуры ее выполнения. Возможно сотрудник и знает свою личную задачу, но он не понимает, как его действия влияют на основную цель клиники.

С первого дня объясняйте людям, что вы от них ждете. Затем объясните, как роль каждого влияет на общее развитие и успех клиники. Когда каждый человек чувствует себя неотъемлемой частью большого проекта, он относится к делу ответственно.

Будьте последовательны

Если вы начали что-то менять, не отступайте. Несмотря на то, что изменения могут вызывать неудобство, нужно продолжать двигаться в новом направлении.

Сотрудники должны отвечать за свою работу

Как вы реагируете, если кто-то из сотрудников не выполняет свои задачи? А как поощряете активную и результативную работу?

Лучших сотрудников нужно обязательно поощрять, чтобы они не теряли мотивацию. Также, должны существовать санкции для отстающих членов команды.

Постоянно общайтесь со своими сотрудниками

Делать это нужно разными способами:

делайте рассылки электронных писем с самыми последними изменениями в работе и важными сообщениями;

так как человек всегда держит мобильный телефон рядом, отправляйте сообщения на телефон;

регулярно проводите встречи с сотрудниками, чтобы убедиться, что они знают обо всех изменениях в работе клиники;

в вашей стоматологической клинике должен быть календарь с отметками всех важных событий и встреч, чтобы все знали о времени и дате их проведения;

проектная доска – если ваша клиника должна выполнить большую задачу, отмечайте все на доске с вашим проектом, чтобы все сотрудники были в курсе новых заданий и изменений.

Более тщательно подбирайте новых сотрудников

Если у вас современная стоматологическая клиника, а новый сотрудник не пользуется новыми достижениями техники, лучше не брать к себе на работу такого человека, так как он не будет соответствовать вашим стандартам работы и не сможет справляться.

Не руководите в одиночку

У руководителей может возникать чувство одиночества. Одному человеку тяжело одновременно придумывать что-то новое, следить за тем, что происходит, поддерживать связь со всеми сотрудниками. Для этого требуется помощник. Это может быть или ваш сотрудник, с которым можно разделить некоторые обязанности по управлению, либо специалист со стороны, который будет помогать мотивировать вашу команду и улучшать работу стоматологической клиники.



Mastery Lab 01.08.2018