Как мотивировать сотрудников стоматологической клиники


Несколько подсказок, как мотивировать сотрудников стоматологической клиники работать качественнее и тем самым улучшить общую атмосферу в клинике: не только для сотрудников, но и для пациентов.

Ставьте цели

Ставя сотрудникам цель, обращайте внимание на то, чтобы ее можно было выполнить в поставленный срок. Придумывайте разные цели. Например, пусть сотрудники постараются делать так, чтобы 90% пациентов записывались на следующий прием еще будучи в клинике.

Придумайте поощрения для сотрудников

Когда есть цели, которые нужно выполнить, важно придумать и поощрения. Желательно, чтобы поощрения были ценными, чтобы люди знали, ради чего стараются. Это может быть денежная премия, или бесплатный завтрак для всей команды, или подарочный сертификат в ресторан или салон красоты. Решайте сами, но это должно быть что-то такое, ради чего люди действительно готовы больше и активнее работать.

Обеспечьте сотрудников необходимыми средствами для достижения целей

Если ассистенту стоматолога или медсестрам приходится работать с устаревшими материалами или приборами, обеспечьте их новыми качественными и необходимыми средствами для работы. Даже самые активные сотрудники потеряют стимул, если каждый день им приходится работать с устаревшими материалами и оборудованием.

Следите за рабочим графиком

Руководители многих стоматологических клиник имеют плохую привычку просить сотрудников работать во время обеда, приходить пораньше или оставаться позже. Иногда это можно и нужно делать, но работа вне графика не должна быть регулярной.

Регулярно проводите беседы с сотрудниками

Не откладывайте обсуждение важных вопросов с сотрудником на ежегодные собрания, а проводите беседы хотя бы раз в месяц. Они не должны занимать много времени. Может быть достаточно и пяти минут, чтобы поинтересоваться, что вашим сотрудникам нравится, а что не устраивает. Не зная, что людей беспокоит, вы не сможете устранить проблему.

Обучайтесь вместе

Все сотрудники должны иметь одинаковые возможности для обучения и развития. Возможно, некоторым специалистам нужно обязательно проходить курсы повышения квалификации, а некоторым они не нужны, но, несмотря на это, все должны получать информацию и иметь одинаковый доступ к ресурсам самосовершенствования, чтобы клиника могла достигать целей всей командой сотрудников.

Восстановление сил

Сотрудники должны проводить вместе некоторое время и за пределами клиники. Например, раз в месяц закрывайте клинику раньше обычного и отправляйтесь все вместе в ресторан, боулинг или спа-салон. Либо же организовывайте ежегодные совместные обеды или церемонию награждения сотрудников. Поощряйте своих сотрудников, придумывая смешные награды, как, например, награда за самые чистые ботинки или самые красивые волосы. Когда люди проводят время вместе, это вдохновляет и повышает продуктивность работы.

Всегда будьте позитивно настроены и открыты. Если вы руководитель, то отвечаете за настроение всех остальных членов вашей команды.

Dentistry IQ 25.07.2018