Emexes-Dent - сучасна програма для стоматологій, що поєднує класичний функціонал CRM-системи з новітніми інструментами автоматизації. На відміну від інших пропозицій на ринку, Emexes-Dent абсолютно безкоштовна, але при цьому в ній є все, щоб оптимізувати внутрішні процеси, збільшити дохід і підвищити якість обслуговування клієнтів. Давайте розглянемо ключові переваги програми.
З Emexes-Dent ваш бізнес буде приносити стабільний дохід, оскільки цьому посприяють такі функції:
● Автоматизація всіх процесів: заповнення картки, побудова розкладу, списання матеріалів після закінчення прийому. Завдяки цьому співробітники витрачають робочий час більш ефективно: адміністратор зустрічає клієнтів або консультує їх по телефону, а лікар, замість того щоб 15 хвилин заповнювати картку, може почати наступний прийом. Підбиваючи підсумки місяця, ви побачите, що кількість прийнятих пацієнтів збільшилася і клініка принесла більше грошей.
● Зручний перегляд графіка роботи кожного лікаря. Адміністратор одразу бачить "вікна" в розкладі співробітників і може оперативно їх заповнювати, збільшуючи щільність графіка і денний прибуток.
● Система нагадувань і розсилок. Система SMS-розсилки повідомляє клієнтів про майбутні візити та планові огляди. Адміністратори також можуть створювати собі нагадування про те, коли слід зв'язатися з пацієнтом, щоб запропонувати йому записатися на прийом. Це допомагає збільшити кількість повторних відвідувань, що безпосередньо впливає на зростання доходу клініки.
● База даних клієнтів. З програмою обліку для стоматології жоден новий пацієнт не буде упущений, оскільки вся інформація про нього зберігається в пам'яті програми. Ми ж зі свого боку будемо нагадувати вам про взаємодії з ними, перетворюючи одноразових відвідувачів на постійних клієнтів.
● Структурована робота з партнерами. В Emexes-Dent реалізована можливість співпраці з лікарями з інших клінік, які відправляють до вас своїх пацієнтів, наприклад, для проведення досліджень. Кожного партнера зберігають у базі даних: у його профілі вказано відсоток винагороди, а також фіксують інформацію про переданих пацієнтів. Завдяки цьому ви можете аналізувати ефективність співпраці та розвивати напрямки, що приносять більший дохід.
Крім того, Emexes-Dent зручна і для ваших партнерів, оскільки їм доступний особистий кабінет для відстеження виплат і перегляду результатів обстежень. Лояльні колеги, налаштовані на довгострокову співпрацю – запорука стабільного доходу, на який витрачається мінімум ваших зусиль.
Дізнатися, наскільки ефективно працює ваш бізнес, тепер буде набагато простіше, оскільки Emexes-Dent пропонує детальну аналітику та звіти щодо всіх дій і подій.
● Повна фінансова звітність. У CRM-системі фіксуються всі грошові надходження, завдяки чому ви можете бачити місячний прибуток, а також співвідношення доходів і витрат за будь-який проміжок часу. Додатково можна переглядати рейтинг процедур за кількістю виконань, а також за кількістю зароблених коштів.
● Відстеження ефективності роботи лікарів. CRM-система фіксує інформацію про всі прийоми та їхню вартість, а отже, ви можете переглянути:
● хто з лікарів прийняв більше пацієнтів;
● скільки годин відпрацював кожен співробітник;
● кількість проданих послуг;
● кількість проданої профільної продукції;
● яку кількість грошей він вам приніс.
Ці дані дадуть змогу виявити найефективніших співробітників і заслужено їх преміювати, а також подумати над тим, як підвищити ефективність тих, чия продуктивність нижча за бажану норму.
У системі управління клінікою реалізована можливість реєстрації заробітних плат співробітників з автоматичним підрахунком кількості зароблених ними коштів і відпрацьованих годин. За допомогою цієї функції ви можете легко підрахувати суму виплати фахівця, а також нарахувати йому премію. Крім того, керівнику клініки доступна повна звітність за заробітними платами з графіками та архівами дій.
● Інформація про пацієнтів клініки. Emexes-Dent відстежує кількість прийнятих пацієнтів і нових відвідувачів, а також фіксує причини і частоту прийомів, що не відбулися.
● У розділі "Підозрілі дії" відображаються всі зміни розкладу, що стосуються попередніх робочих днів. Якщо хтось спробує додати собі додаткові робочі години за минулі дні, цю інформацію одразу ж стане видно, і ви зможете вчасно вжити необхідних заходів.
В умовах високої конкуренції мало просто надавати якісні послуги - на ринку завжди знайдеться той, хто переманить клієнтів своїм особливим сервісом. На щастя, з Emexes-Dent цим конкурентом можете стати ви. Програма пропонує безліч функцій, що дають змогу зміцнити лояльність пацієнтів і зробити так, щоб вони хотіли звертатися тільки до вас.
● Вбудована опція розсилки. Людям подобається, коли про них піклуються: записують наперед, нагадують про плановий огляд і попереджають про майбутній візит. Крім того, за допомогою розсилки ви можете запропонувати клієнтам індивідуальні акції або просто привітати зі святом.
● Баланс пацієнта. У CRM-системі є можливість:
● вказувати персональну знижку клієнта;
● приймати передоплату (наприклад, на виготовлення конструкцій);
● перераховувати здачу на баланс;
● здійснювати перекази між балансами пацієнтів;
● формувати негативний баланс, якщо клієнт не може розрахуватися за послуги.
Усе це підкреслює ваш індивідуальний підхід, а також робить оплату лікування зручнішою для відвідувачів.
● Увага до деталей. В особистий профіль можна внести будь-яку інформацію про індивідуальні особливості пацієнта. Це може бути схильність до алергічних реакцій або особливі вподобання, які необхідно враховувати під час прийому. Те, що ви не забули про такі нюанси, покаже турботу й уважне ставлення до кожного клієнта.
● Друк історії лікування. Іноді необхідно передати пацієнта іншим фахівцям, наприклад, якщо він переїжджає або хоче поміняти клініку. У такому разі всю історію лікування можна сформувати в один файл і переслати його на електронну пошту, скинути на флешку або віддати особисто в руки. Це стане завершальним акордом у взаємодії з клієнтом і залишить у нього позитивне враження про ваш сервіс.
Emexes-Dent допомагає налагодити стабільну роботу клініки, в якій рідко трапляються форс-мажори, оскільки система працює стабільно і кожен співробітник зайнятий своєю справою.
● Автоматизоване заповнення картки пацієнта за допомогою заздалегідь підготовлених шаблонів.
● Наочне відображення стану щелепи пацієнта, зубна формула в п'яти різних режимах, а також наявність дитячої зубної формули.
● Можливість додавання додаткових файлів, наприклад, обстежень з інших клінік.
● Можливість додавання всіх необхідних документів у базу CRM-системи, щоб надалі використовувати їх як шаблони.
● Друк чеків, форм, документів, протоколів приймання.
● Зручність прийняття платежів: три формати оплати (готівковий, безготівковий, змішаний платіж), автоматичний розрахунок здачі, можливість переведення здачі на баланс пацієнта.
● Реалізовано два варіанти ведення складського обліку, які підходять як для роботи стоматологічного кабінету, так і для великої стоматологічної клініки. У першому варіанті надходження і списання матеріалів здійснюються з одного основного складу. У другому випадку, основний склад приймає і розподіляє товар на склади-кабінети, з яких надалі відбувається списання витратних матеріалів.
● База всіх постачальників (назва фірми і номер телефону).
● Автоматичне списання матеріалів після завершення приймання. Підрахунок залишків і повідомлення про те, що товар закінчується.
Завдяки продуманій системі складського обліку забезпечується безперебійна робота клініки. Затримки через брак матеріалів виключені. Як власник, ви також можете відстежувати закупівлю витратних матеріалів і бачити повну картину щодо їхніх залишків.
Система Emexes-Dent має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Після реєстрації ви отримуєте бонус, що дає змогу використовувати програму без додаткових плат і обмежень протягом цілого року. Якщо ж потрібно додати ще один кабінет, це коштуватиме всього 4,99$/місяць.
Для того щоб впровадження CRM-системи було простим і швидким, скористайтеся відео-інструкціями або ж зверніться до персонального менеджера, який відповість на всі ваші запитання. Якщо у вас уже є база клієнтів, її можна одразу ж додати в Emexes-Dent і почати роботу без необхідності переносити дані вручну. Жодних незручностей не буде - ви перейдете на нову CRM-систему швидко та безболісно, і одразу ж зможете насолоджуватися її перевагами.
Emexes-Dent стане вашим незамінним інструментом для управління клінікою. За допомогою цієї системи ви зможете оптимізувати роботу, делегувати рутинні завдання, збільшити дохід і поліпшити сервіс. Не пропустіть свій шанс: реєструйтесь сьогодні, щоб отримати рік безкоштовного використання та зробити свій бізнес ще успішнішим.