6 правил, о которых должен помнить каждый стоматолог


1 Постоянное обучение и развитие

Когда стоматологи заканчивают высшее учебное заведение, они обладают приблизительно одинаковыми знаниями и навыками. Последующее обучение, посещение различных курсов, семинаров отличают профессионала от заурядного стоматолога.

2 Деньги и обстоятельства

Стоматологам нужно помнить, что один и тот же пациент в зависимости от обстоятельств либо готов тратить немалые деньги на свои зубы, либо старается любыми способами избежать расходов. Если у человека в данный момент сильно болит зуб, он легче расстанется с деньгами. А когда все в порядке, его, скорее всего, будет сложно уговорить на какие-либо стоматологические процедуры, ведь ему куда приятнее потратить эту сумму на что-то другое.

3 Забота о пациенте

Завоевать доверие пациента также важно, как обладать профессиональными навыками лечения и располагать современным оборудованием. Даже если лечение прошло отлично, пациент может остаться недоволен, так как ему не уделили достаточно внимания и он не почувствовал настоящей заботы со стороны стоматолога. Поэтому важно постоянно оказывать пациентам небольшие знаки внимания: перезванивать на следующий день после лечения и интересоваться самочувствием, через некоторое время приглашать на осмотр и т.д.

4 Забота о подчиненных

Стоматологам, которые являются руководителями практик, важно по-настоящему заботиться и о своих подчиненных: уделять внимание таким вопросам как уход сотрудника на больничный, в отпуск, планы выхода на пенсию и т.д.

Также важно доверять членам своей команды, а не постоянно контролировать каждое действие. Доверие делает сотрудников более ответственными.

5 Всегда помнить, что стоматология — это бизнес

Стоматологу-руководителю, несмотря на загруженность работой с пациентами, важно постоянно быть в курсе финансовых операций в клинике. Кроме этого, необходимо научиться правильно распределять рабочее время. Так, например, зная, сколько времени занимает та или иная процедура, стоматолог может более точно распределять время на прием каждого пациента. Это не только повысит эффективность работы клиники, но и будет удобнее для пациентов, которым не придется долго ждать. К тому же, это станет доказательством того, что их время тоже ценят.

6 Следование своим правилам и принципам

Будучи руководителем частной стоматологической практики, вы можете устанавливать свои правила поведения.

Для того, чтобы практика работала в соответствии с ними, важно брать на работу таких людей, которые готовы следовать вашим принципам и создавать заботливую и приятную рабочую атмосферу.



Dental News 21.05.2017