Маркетинг в стоматологічній практиці лектора `Закохай в себе пацієнта` Рожен Ніна ua:107281

1. Основи маркетингу в стоматології в період кризису
- поняття внутрішнього і зовнішнього маркетингу
- приклади в роботі

2. Значення маркетингу в продажі особистих послуг лікаря(загальне поняття). Підвищення ККД лікаря.

3. Первинна та повторна консультація пацієнта . Створення лояльності і аргументація `Хмари очікування у пацієнта`. Парадигма ведення діалогу.

4. Поняття продажу:
- активний
- пасивний
- взаємодія видів продажу- залог успіху кожного стоматологу
- правильна подача комплімента пацієнту

5. Етапи продажу згідно концепції `AIDA`:
- увага
- інтерес
- бажання
- дія
- задоволення
- обслуговування після продажу послуги пацієнта лікарем

6. Робота з запереченнями:
- причини заперечень
- подача індивідуальних скриптів уникнення і спростування заперечень
- інструменти закриття продажу стоматологічних послуг

7. Робота в конфліктних ситуаціях
- опрацювання 

8. Типи сприйняття пацієнтів і як з ними працювати:
- індивідуалізація
- приклади і розкриття кожного типу сприйняття людини

Після курсу учасники зможуть:

- використовувати зовнішній і внутрішній маркетинг у своїй роботі
- продавати свої послуги
- працювати з конфліктними пацієнтами
- продавати іміджеві продукти
- працювати із запереченнями
- розрізняти типи сприйняття людей і як їм потрібно продавати кожну послугу