Причин, по которым стоматологическим клиникам приходится искать новых владельцев, немало, однако есть одна, весьма существенная, о которой стоматологи, владеющие клиниками, вспоминают в последнюю очередь.
Это сосредоточение только на лечебных процедурах и полное забвение всех остальных аспектов современного стоматологического бизнеса.
Допустим, что в вашей клинике лечение просто великолепное, но клиника может совсем не приносить денег, если:
Если у вас нет грамотной рекламы, и пациенты уходят в другие клиники.
Если на телефоне сидит администратор, который не может грамотно ответить ни на один вопрос, а чаще курит на крылечке.
Если вы потратили все деньги на дорогостоящее оборудование, но те виды услуг, которые оно обеспечивает, не востребованы.
Если у вас маленькое и грязное помещение.
Если пациент не может получить полного спектра услуг, по причине отсутствия нужных материалов.
Если за ошибки в ведении бухгалтерского учета вы платите штрафы и пени.
Если вы получаете взыскания от контролирующих органов за нарушения лицензионных требований.
Если вы поставили слишком высокие цены и пациенты уходят.
Если вы поставили слишком низкие цены и не можете окупить клинику.
Если у вас нет строгого учета выполненных работ и расходных материалов, и деньги за них не попадают в кассу.
Этот список можно продолжать очень долго. Как видите, умение хорошо лечить – это еще не все. Необходимо создать и наладить механизм четкого и грамотного управления стоматологическим бизнесом. Все детали этой работы должны быть отлажены лично вами. Только тогда клиника будет успешной.
#Маркетинг Менеджмент