Вот несколько признаков того, что сайт вашей стоматологической практики не помогает привлекать новых пациентов.
1. Громоздкий дизайн. На страницах сайта должна быть размещена краткая информация о стоматологической практике и услугах, которые она предлагает, не загружая пациента большим количеством текста.
2. Отсутствие мобильной версии. Исследования компании Google показывают, что большая половина людей из США, которые ищут что-то в Интернете, делают это при помощи мобильных телефонов. Поэтому поисковик предлагает им те сайты, которые имеют мобильную версию.
3. Отсутствие вашей биографии. Прежде чем записаться на прием, пациенту важно знать, какое у вас образование, какие курсы вы закончили, какие сертификаты получили.
4. Отсутствие страниц с описанием услуг. На сайте должен быть не просто перечень услуг, которые вы предлагаете, но детальное описание каждой из них. Это помогает пациенту разобраться в том, что с ним будут делать, и принять решение, соглашаться на эту процедуру или нет.
5. Отсутствие отзывов пациентов. 85% пациентов доверяют онлайн отзывам точно так же, как отзывам друзей и знакомых. Просите пациентов оставлять отзывы. Согласно исследованиям 65% пациентов сделают это, если их попросить.
6. Отсутствие онлайн записи на прием. Исследования показывают, что 42% пациентов предпочитают записываться на прием через сайт или мобильное приложение, а не по телефону. Поэтому, если ваш сайт не предлагает такую возможность, вы теряете потенциальных пациентов. Другая причина создать онлайн запись – возможность пользоваться ею 24/7. 1/3 пациентов, которые записываются на прием онлайн, оформляют запись в то время, когда клиника уже не работает и администратор не берет трубку.