VASHE PRAVO
@{ a.name } Удалить
Производители
  • N
  • ...
  • Статьи
  • Живой чат на сайте – вдвое больше новых пациентов для стоматологической клиники ru:13180

Живой чат на сайте – вдвое больше новых пациентов для стоматологической клиники

Шей Берман, основатель маркетингового агентства для стоматологических клиник

Почему живой чат эффективен? Наши наблюдения показывают, что 3% посетителей сайта стоматологической клиники записываются на прием. После установки и использования клиникой живого чата, эта цифра увеличивается до 4%, 5%, 6%, а то и больше.

Живой чат – функция на сайте вашей стоматологической клиники, позволяющая пациенту получить ответ на любой интересующий вопрос – местоположение, часы работы клиники, цены, врачи. Его установка и использование принесут только преимущества - как потенциальному клиенту, так и клинике.

Во-первых, у посетителя сайта в ходе изучения услуг и условий работы клиники могут возникнуть вопросы и ему придется приложить усилия, чтобы найти на них ответы. Не каждый готов это делать. Тем более, что ответов на некоторые вопросы может и не быть на страницах сайта или же они могут быть недостаточно полными или понятными посетителю. Благодаря чату, человек сможет сразу же задать вопрос и получить профессиональный ответ.

Во-вторых, если клиника отвечает потенциальному пациенту в течение часа (чем быстрее, тем лучше), людей это очень впечатляет, они ценят быстрое и качественное обслуживание. Опыт работы с разными стоматологическими клиниками показывает, что, если посетитель сайта получает ответный звонок в течение 5 минут, вероятность того, что он запишется на прием, составляет 80%.

Установка и обслуживание чата стоит денег, но инвестиция окупится очень быстро, так как вы получите вдвое большее количество пациентов, которые после посещения сайта запишутся на прием. Конечно же, не стоит доверять ведение чата третьей стороне, ведь только сотрудник клиники сможет наиболее качественно и заинтересованно рассказать пациенту все, что ему необходимо.


#Маркетинг Менеджмент
Dentistry IQ 291 20.01.2019

Profident Plus