3-4 февраля `Студии здравоохранения` провели тренинг `Управление конфликтами в коллективах медицинских учреждений`.
Тренинг проводил Михаил Кашин - тренер с 11-летним опытом проведения обучающих мероприятий в различных областях. Данный тренинг был специально разработан для руководителей и менеджеров, которые хотели бы научиться правильно реагировать на конфликт и предупреждать его возникновение, избегать манипулирования собой в конфликте.
В ходе тренинга были использованы примеры из практики частных клиник Украины (стоматология, косметическая хирургия, акушерство и гинекология, диагностические центры).
Во время тренинга участники рассмотрели основные закономерности возникновения и развития конфликта, осознали собственный стиль поведения в конфликте, его преимущества и недостатки. Кроме того, овладели одним из самых действенных инструментов анализа конфликта - `Картой конфликта`, который позволяет за короткое время найти оптимальное решение проблемной ситуации. Благодаря практике ролевых игр, использованию опыта коллег и методике `Я-сообщения`, участники тренинга научились без лишних эмоций приходить к консенсусу с коллегами в эмоционально насыщенных ситуациях.
Организаторы и руководитель тренинга благодарят участников за активность, откровенность и напористость в поиске решений конфликтных ситуаций! И это не смотря на мороз и метель в Киеве в эти дни :)