NaviStom
НАВИГАТОР СТОМАТОЛОГИИ

Сайт для стоматологической клиники

Без виртуального представительства сегодня не обходится ни крупная клиника, ни небольшой кабинет стоматолога. Но каким должен быть корпоративный сайт, чтобы он был не «данью моде», а полноценным рекламным инструментом стоматологической клиники? На эту тему мы пообщались с Антоном Тымчуком, специалистом по интернет-маркетингу.

Антон, каким стоматологическим клиникам не нужен интернет-сайт?
Если вы хотите полно и оперативно донести информацию о вашей клинике до широкого круга людей, то просто обязаны «быть в интернете». Если вы не планируете развиваться, не готовы к диалогу с клиентом, не собираетесь делиться с ним информацией о себе и своих услугах – игнорируйте интернет.
Вот представьте ситуацию: вы хотите рассказать о своей клинике, пишете рекламную статью, платите деньги за ее размещение… Но даже в этом случае процент того, что вас заметят, минимальный. А свой сайт – прекрасный и доступный способ рассказать о себе и своих услугах в удобной и красивой форме.

Отличается ли структура корпоративного сайта стоматологической клиники от других корпоративных сайтов?

Принципиальных отличий нет. Идеаль¬ный корпоративный сайт тот, который сможет решить все вопросы потенциального клиента с первых секунд его пребывания на сайте. Например, когда я выбираю какую-либо услугу или товар, мне важно знать: сколько стоит услуга; график работы фирмы, с которой я планирую сотрудничать; что именно она может мне предложить; где находится компания; как сделать заказ. То же касается и корпоративного сайта клиники. Посетители сайта должны знать, какие услуги оказывает клиника, сколько они стоят, как удобней добраться до клиники, часы приема врачей и т.д. Кстати, многие клиники почему-то не хотят размещать на сайте свои цены, думая, что конкуренты будут их копировать или (о, ужас!) предлагать дешевле. Спешу успокоить – ваши конкуренты и так уже все давно о вас знают. А вот посетителям и потенциальным клиентам эта информация была бы очень полезна.

Что важно учесть руководителю клиники в процессе разработки технического задания при создании сайта? На какие нюансы нужно обращать внимание?

При создании сайта руководитель клиники – очень важный персонаж. Именно он знает все тонкости и нюансы своего дела. Часто приходится сталкиваться с тем, что, заказывая разработку сайта, директор просто отмахивается от разработчика, говоря: «Ну, вы же профессионалы, вы и делайте, дайте мне идеи…». Без сомнений, адекватная студия предложит и разработает техническое задание, максимально приближенное к целям и виду бизнеса заказчика. Но учесть всех нюансов конкретно вашего бизнеса никто, кроме вас, не сможет. Поэтому при разработке корпоративного сайта желательно участвовать и в разработке своего сайта, и в формировании стратегии его продвижения.

Без каких разделов и рубрик сайт клиники точно не обойдется?

Для клиники важно, чтобы номера телефонов размещались в видном месте, имелось полное описание услуг, желательно с ценами. Не нужно рассчитывать на то, что, увидев цену от 50 грн., клиент останется с вами, когда по телефону вы скажете ему уже не 50, а 500.
Я бы предложил такую структуру сайта клиники:
- информация о компании и ее услугах;
- прайс-лист;
- информационный раздел (общая информация о процедурах или товарах);
- система online-заказа и его обработки;
- раздел для общения с клиентами (возможно, online-консультации);
- разделы конкурсов, розыгрышей призов и рекламных акций;
- раздел для партнеров;
- новости компании;
- контакты.

Важна ли цветовая гамма сайта, какому цвету следует отдать предпочтение?

Для сайтов медицинской тематики цветовая гамма особенно важна. Так сложилось, что многие попросту боятся лечиться и ходить в больницы. Поэтому перед дизайнерами стоит важная задача – нарисовать сайт, который не будет вызывать испуг и раздражение у посетителей.
Фон сайта не должен сливаться с текстом, все надписи должны быть четкими. Я бы не использовал красный, оранжевый и черный цвета в тематике «Медицина» по известным причинам. Пастельные тона – идеальный вариант.

Каковы финансовые затраты на создание корпоративного сайта?

Цены на создание сайтов самые разные. Если обратиться в Google и взять не первую страницу, а где-то 5-ю, то можно увидеть предложения и в 1000 грн. за создание сайта. Можно найти школьников, которые готовы сделать сайт за 500 грн. Но за такую сумму не стоит рассчитывать на профессионализм и поддержку создателей сайта. Качественный корпоративный сайт стоит не меньше 8000 грн., причем сумма будет расти в зависимости от функционала и пожеланий заказчика.

Сколько времени занимает создание сайта?

Время создания сайта зависит от целей самого сайта и вида бизнеса. Я думаю, для разработки качественного сайта понадобится от 3 до 7 недель.

На какой платформе имеет смысл создавать сайт?

Как правило, агентства предлагают свои «самописные» платформы, на которых будет создан сайт. Их функционал может быть расширен под нужды клиента. Но и бесплатные платформы, на которых создаются сайты, ни чем не уступают. Мне нравится Wordpress – это очень гибкая система управления сайтом в интуитивно-понятном интерфейсе, но для каждого сайта это индивидуально.

Какие меры следует предпринять для продвижения сайта среди пользователей интернета?

Идеальная схема продвижения своих услуг в интернете – это использование контекстной рекламы, где оплата идет за клики (переходы) на сайт клиента. Плюс стоит использовать продвижение в основной выдаче поисковых систем (SEO). Эти два метода я считаю основными. Но прежде чем переходить к продвижению сайтов, их нужно оптимизировать (сделать сайт видимым для поисковых систем), чтобы получить максимальную отдачу.
Реклама в интернете сегодня считается одним из самых дешевых инструментов получения клиентов, всем советую попробовать, а для тех, кто попробовал и разочаровался, – поменяйте рекламное агентство.

Сколько времени и денег нужно потратить для того, чтобы вывести сайт хотя бы в десятку лидеров своей категории?

Контекстная реклама может привлечь клиентов уже в первый день после ее оплаты и настройки, конечно, при условии, что все сделано правильно. Тут оплата идет за клик. Например, стоимость одного клика в поисковой системе Google.com.ua для запроса «Стоматология» - 2 грн. Таким образом, владелец бизнеса может сам определить, сколько людей он хочет привести. Для пробы я рекомендовал бы начинать от суммы 200-300 долларов. Комиссия большинства агентств, которые предложат свои услуги по настройке и запуску рекламной кампании, составит 20% от суммы. Это тоже стоит учитывать. Я бы советовал хотя бы разово обращаться к профессионалам, потому что только они смогут тонко настроить рекламную компанию, что в процессе снизит ваши расходы на нее же.
В SEO для достижения сайтом позиций в первой десятке результатов по нужным ключевым словам сроки продвижения могут варьироваться от 3-х месяцев и больше – здесь все зависит от конкуренции, от популярности тематики. Статистика показывает: посетители, пришедшие с обычной поисковой выдачи, проявляют больше доверия к сайту, чем те, которые пришли с рекламных баннеров. Соответственно, процент конвертации в заказ у таких посетителей выше. Как я уже говорил, идеально использовать оба этих метода.

Имеет ли смысл стоматологической клинике вести свою страничку в социальных сетях?

Социальные сети – это модно, это новый тренд. Но присутствовать там просто потому что это модно и потому что это делают конкуренты, не стоит. Люди в соцсетях делятся информацией, в том числе и отзывами об услугах и товарах. И если вы сделали что-то некачественно, количество тех, кто напишет негатив, будет в разы больше, чем тех, кто напишет хороший отзыв.
Если принято решение заходить в социальные сети, в них нужно работать. Работать ежедневно. Работать с той аудиторией, которая приходит в вашу группу: поощрять их ваучерами и скидками, дарить подарки и проводить акции. Ежедневно да¬вать им поводы для общения, но никогда, НИКОГДА, не рекламировать свои услуги открыто. В социальных сетях люди, в первую очередь, общаются. И видеть рекламу им хочется меньше всего.
Если же принято решение о создании страницы в соцсетях, каждое утро здоровайтесь со своими подписчиками, публикуйте интересные материалы (не обязательно на «корпоративную» тематику), интересуйтесь мнением ваших подписчиков обо всем на свете – в общем, стройте отношения, а не навязывайте свои услуги. Именно такая стратегия принесет вашему бизнесу наибольшую отдачу от присутствия в соцсетях.

ИНТЕРНЕТ В УКРАИНЕ

  • Проникновение услуги доступа в интернет по итогам 2011 года достигла 37- 40%. Реальная аудитория интернет-пользователей в Украине, если учитывать детей младше 15 лет, которые не фигурируют в исследованиях маркетологов, составляет до 17 млн. По данным компании InMind, численность украинцев в возрасте 15 лет и старше, которые используют интернет не реже раза в месяц, выросла до 35% по сравнению с 33% в конце 2010 года. В абсолютных показателях украинская интернет-аудитория составляет 13,9 млн пользователей.
  • «Украина вошла в пятерку стран, интернет-пользователи которых активнее всего посещают социальные сети, – пишет ТСН, – Италия, Германия и Франция, где распространение интернета в два-три раза выше, значительно отстали.»
  • Доля пользователей социальных сетей от общего количества интернет-пользователей составляет 81%. Чаще пользуются соцсетями украинские мужчины – 54,6%, женщин-пользователей соответственно – 45,4%.
  • Самыми активными оказались украинцы в возрасте от 16 до 24 лет (43% от общего количества), чуть меньше люди в возрасте 25-34 года (33%). Украинцы в возрасте от 35 до 44 лет тоже достаточно активны – 16%. Менее всего активна возрастная группа 45-54 лет – 8%.
  • По данным медиагруппы UniversalMcCann, больше всего украинцы пользуются социальной сетью ВКонтакте – 16,3 млн человек. Сетью “Одноклассники” пользуются 8 млн украинцев, Facebook – 1,43 млн и LiveJournal – 0,4 млн.
HealthcareManagement Просмотры: 4 Добавлено: 05.02.2012

Объявления NaviStom

CASTELLINI SKEMA 5 - NaviStom
Андрій Богданович DentalLux • Львов
BLEACH INFINITER ULTRA - NaviStom
infiniter • Киев
8 600 грн
DENTSPLY/SIRONA X SMART PLUS - NaviStom
Коронида • Харьков
25 500 грн
DENTSPLY DENTSPLY X-SMART - NaviStom
Коронида • Харьков
22 900 грн
GAMBERINI SQ1/EV/2V - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
10 000 грн
KaVo DENTAL SYSTEMATICA 1060 - NaviStom
MDental • Львов
94 800 грн
GENDEX ORTHORALIX 9200 - NaviStom
Евгений • Киев
267 200 грн
VATECH EZ SENSOR CLASSIC + DIOX 602 - NaviStom
DENTALTECHNOLOGY • Киев
148 296 грн
MORITA TRI AUTO ZX - NaviStom
ИПСТ • Киев
62 884 грн
MORITA VERAVIEW X800 - NaviStom
ИПСТ • Киев
3 792 000 грн
DURR DENTAL VECTOR PARO TIPS - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
3 160 грн
VITA VM7 - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
1 422 грн
SCHUTZ DENTAL GROUP BOX - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
1 580 грн


Смотреть все объявления
×

Войдите или Зарегистрируйтесь

Премиум аккаунт Мои объявления Сообщения Избранные Мои платежи Настройки Выход