Почему стоматологической клинике важно иметь страничку в Facebook и как с ней работать: 5 советов ru:13100
Почему стоматологической клинике важно иметь страничку в Facebook и как с ней работать: 5 советов
У вас, как у профессиональных стоматологов, возможно, не хватает времени на постоянное присутствие и работу в онлайн медиа-ресурсах. Но для успешной работы вашей стоматологической практики это необходимо.
Для начала начните работать в одном ресурсе, который позволит произвести позитивное впечатление на как можно большее количество пациентов. Вы знаете, что более 80% взрослых людей, которые пользуются Интернетом, имеют аккаунт в Facebook? А вот еще одна цифра: прежде чем обратиться в то или иное агентство за услугами, 90% пользователей Интернета читают онлайн отзывы. Поэтому онлайн маркетинг своей стоматологической практики можно начать с активной работы на странички в Facebook.
Если у вас немного времени, выполняйте каждый день хотя бы эти задания:
1. Каждый день размещайте новый пост.
2. Старайтесь быстро отвечать на сообщения подписчиков, комментарии и их посты. Чтобы вам доверяли, важно всегда отвечать на все сообщения, которые вы получаете. Установите программу уведомления, чтобы сразу знать, когда пациент или подписчик отправил какое-то сообщение на вашу страничку. Можно давать короткие ответы: «Очень благодарны за Ваш положительный отзыв» или «Большое спасибо за визит в нашу клинику». Это занимает немного времени, а пациенты видят, что вы проявляете внимание.
3. Вы не должны работать над страничкой в Facebook самостоятельно. В этом деле нужно задействовать всех сотрудников и пациентов. Всем пациентам вашей практики рассказывайте о том, что вы делаете на своей страничке в Facebook, что публикуете. Просите ставить отметки «нравится».
4. Следите за популярными тематиками и публикуйте статьи на подобные темы. Так, у вас есть больше шансов, что вашу публикацию заметят, она будет интересна читателям и ею поделятся.
5. Просите пациентов оставить положительный отзыв. Только пусть делают это не прямо в клинике, используя WiFi. Так, Google отметит, что большое количество отзывов отправляется с одного IP адреса и аннулирует их.
Маркетинг в социальных медиа ресурсах – это постоянная работа и требует небольших, но ежедневных усилий. Уделяйте своей страничке несколько минут в день, и через несколько дней вы заметите, как ваша работа помогает удерживать старых пациентов, поддерживать с ними хорошие отношения и привлекать новых пациентов.