NaviStom
НАВИГАТОР СТОМАТОЛОГИИ

Особенности управления алчного директора стоматологической клиники

Продолжаем выкладывать материал из статьи «Слабое звено» – владелец бизнеса. В дальнейшей серии статей мы ознакомим Вас с типами руководителей и их особенностями.

«Алчный»

Такой бизнесмен всеми способами старается увеличить собственную долю прибыли за счет уменьшения доли сотрудников.


Каким делом человек наслаждается?
Получением прибыли.

Биант из Приены (642-577 гг. до н.э.),
один из семи мудрецов Греции.

Цель достигается разными средствами: сдерживание роста зарплаты (процента от выработки врачам) несмотря на инфляцию; сохранение врачам прежнего процента от выработки при повышении цен на услуги; отказ работнику в материальной помощи в экстремальных случаях (болезнь, смерть члена семьи, рождение ребенка, вступление в брак); отказ в беспроцентных ссудах или предоставление их на невыгодных для сотрудников условиях; ограничение или отсутствие компенсационных дотаций (сюда входят: оплата питания, проезда в городском транспорте, денежные пособия на приобретение или стирку рабочей формы и т.п.); отсутствие доплат за стаж работы в клинике; жесткая экономия на командировочных расходах для специалистов; ограничение сумм на обучение врачей, ассистентов и администраторов; сокращение корпоративных мероприятий.

Наивысшая степень алчности проявляется в отказе приобретать новые технологии и материалы, создавать толковые по содержанию и привлекательные по форме документы и информационные источники, сопровождающие пациентов от «входа» до «выхода» – договор оказания услуг, медицинская карта пациента, буклеты, памятки и т.п.

Владелец бизнеса либо сам проводит в жизнь «стратегию алчности», либо доверяет ее генеральному директору. Позиция весьма удобная. Если кто-либо из сотрудников обращается с денежными просьбами непосредственно к хозяину, последний уходит от принятия решений: «Этими вопросами занимается генеральный директор». Но к нему делать заход бессмысленно – откажет.

Владелец бизнеса и его «правая рука» разыгрывают партию «спихотехники». В советском режиме управления она была более обнадеживающей: если директор ставил резолюцию «оплатить»  с левой стороны заявления сотрудника, то для бухгалтера это означало – «оплатить», а если с правой – «отказать».

Алчность следует отличать от разумного стремления сократить затраты, проявить рачительность, бережливость. Признаком хозяйственности может быть перспективное планирование увеличения оплаты труда и затрат на прочие потребности сотрудников.

Если в клинике отсутствует план увеличения затрат на удовлетворение потребностей сотрудников в течение полугода или года, либо такой план создается, но не доводится до коллектива, то Управляемая Система приходит в состояние дестабилизации.

Алчность возмущает коллектив, не способствует удержанию кадров и укреплению их лояльности по отношению к клинике. Откровенная алчность руководителей побуждает сотрудников наводить справки о конкурентах: как они оплачивают работу врачей, ассистентов, администраторов, обслуживающего персонала. Не секрет, что сотрудники обычно переходят работать в другие клиники, потому что там больше платят.
Наконец, следует отметить обстоятельства, которые играют роль катализатора в негативной оценке алчности. Во-первых, персонал клиники особенно раздражает рост зарплаты у сотрудников офиса. Во-вторых, всех не устраивают неоправданные траты на сомнительные PR-акции. В таких случаях в коллективах с нескрываемым недовольством обсуждают: «Кому это надо? Лучше бы повысили зарплату тем, кто зарабатывает деньги». В-третьих, работникам не нравится, когда алчный владелец бизнеса ведет вызывающе роскошный образ жизни. Деньги развращают ограниченных людей по мере роста их материальной состоятельности. Впрочем:

От всякой возни с богатством отдает алчностью.
М. Монтень (1533 – 1592), французский философ.

Возможно, у читателя сложилось впечатление, будто алчным бывает только владелец крупной фирмы. Порок присущ и хозяину небольшой частной стоматологической клиники. Об одном из них врачи рассказывают в деталях.
…Специальный рентген-аппарат для получения снимков установлен в одном из кабинетов, где ведет прием терапевт. Пациенты от всех других врачей клиники входят в сопровождении ассистентов для получения снимков.
Кабинет функционирует по принципу «проходного двора»: врач, работающий здесь, и его пациенты постоянно облучаются. Хозяин клиники словно не знает об этом.

…Светоотверждающая лампа «на ладан дышит» – вентилятор уже не работает, получаются сбои во время фотополимеризации пломбы. Ассистенты что-то подкручивают в приборе, чтобы моторчик не перегревался, и так всю смену.

Врачи неоднократно просили купить новую лампу, но хозяин отказывал. Доведенные до отчаяния сослуживцы, пустили в ход последний аргумент: «Мы уроним и разобьем лампу, чтобы больше не мучаться». Ответ алчного хозяина был такой: «Разобьете – будете платить».

Продолжение статьи читайте завтра...

 

Полная версия статьи в журнале `Навигатор Стоматологии`

По вопросам приобретения и подписки: +38-044-573-97-73

Журнал «Навигатор Стоматологии» Просмотры: 5 Добавлено: 23.09.2013

Объявления

BLEACH INFINITER ULTRA - NaviStom
infiniter • Киев
8 600 грн
DENTSPLY/SIRONA X SMART PLUS - NaviStom
Коронида • Харьков
25 500 грн
DENTSPLY DENTSPLY X-SMART - NaviStom
Коронида • Харьков
22 900 грн
GAMBERINI SQ1/EV/2V - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
10 000 грн
KaVo DENTAL SYSTEMATICA 1060 - NaviStom
MDental • Львов
94 710 грн
GENDEX ORTHORALIX 9200 - NaviStom
Евгений • Киев
267 400 грн
VATECH EZ SENSOR CLASSIC + DIOX 602 - NaviStom
DENTALTECHNOLOGY • Киев
148 407 грн
MORITA TRI AUTO ZX - NaviStom
ИПСТ • Киев
62 824 грн
MORITA VERAVIEW X800 - NaviStom
ИПСТ • Киев
3 788 400 грн
DURR DENTAL VECTOR PARO TIPS - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
3 157 грн
VITA VM7 - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
1 421 грн
SCHUTZ DENTAL GROUP BOX - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
1 579 грн


Смотреть все объявления
×

Войдите или Зарегистрируйтесь

Премиум аккаунт Мои объявления Сообщения Избранные Мои платежи Настройки Выход