​Как выбрать надежный стоматологический Интернет-магазин и покупать безопасно и с удовольствием? ru:13290

Нашу жизнь сегодня трудно представить без Интернета. В сети мы находим новых друзей, общаемся, знакомимся с миром, развлекаемся, заказываем услуги - даже учимся. Логично - Онлайн шопинг ежедневно набирает обороты - до конца 2019 г. объем продаж всех Интернет-магазинов по всему миру должен достичь 2 триллиона долларов США. Цифра просто поражает! Более того, прирост по сравнению с 2017 годом, в Северной Америке достигает + 15.6%, а до конца 2020 года прирост интернет-торговли в мире прогнозируемо удвоится.

Отрасль Стоматологии в этом сегменте ритейла не является исключением. Сейчас сотни производителей оборудования, инструментария, расходных материалов и тысячи сайтов, предлагающих товары Онлайн в Украине. Предложение - зашкаливает.

Что может помешать приобрести необходимое по интересной, низкой стоимости? Сейчас одной из основных проблем, которая, по мнению аналитиков, способна ограничить развитие рынка в будущем, является проблема безопасности и конфиденциальности.

О том, что нужно знать, о угрозах и преимуществах покупок в Интернете, поговорили с основателем и управляющим Интернет-магазином для стоматологов DentPro Андреем Петровичем.

Андрей Петрович, как давно Вы основали ваш Интернет-магазин?

- Более 5 лет мы плодотворно развиваем интернет торговлю и сотрудничаем со многими стоматологами по всей стране. Я в отрасли более 12 лет, поэтому мы сразу зашли со сбалансированным ассортиментом и умеренными ценами, пониманием - чего не хватает потребителю, со сложившимся кейсом предложений. Конечно, с того времени много сделано, мы постоянно совершенствуемся и реформируем бизнес, чтобы становиться лучше, более интересными для потребителя. Всегда стремимся к длительному партнерству, поэтому в нашем онлайн-магазине прозрачные и максимально комфортные условия для стоматологических клиник.

Как Вы считаете, доверяют покупкам в Интернете вообще? И как правильно выбрать надежный Интернет-магазин?

- Доверяют. Сейчас это норма современного бизнеса. Формат нашего магазина B&B (бизнес для бизнеса) предполагает длительное и плодотворное сотрудничество. Построение лояльных отношений - наша цель номер один. Конечно, осторожность не помешает в целом при шопинге в Интернете. Если покупатель не имеет постоянного проверенного поставщика и при выборе товара руководствуется только сверхнизкой стоимостью, особенно на различных маркетплейсах, он подвергается опасности приобрести некачественный либо не аутентичный продукт, а иногда и вообще остаться без средств. Существует также высокая вероятность потери, перехвата персональных данных пользователя при контакте с незащищенными ресурсами. Ваш надежный Интернет-ресурс https://dentpro.com.ua/ уже много лет защищен современным протоколом шифрования данных, постоянно обновляется - то есть общение с нами для заказчика является конфиденциальным и безопасным.

Бывали ли у Вас случаи возврата товара?

- В нашем магазине качество продукции проверяется несколько раз: при получении на склад и при отгрузке Покупателю. Проверяем сроки годности, ликвидный вид и тому подобное. Работаем с проверенными источниками поставок. Поэтому такие случаи единичны и бессистемные. Конечно, Покупатель имеет возможность вернуть товар на условиях «Закона о защите прав потребителей». Кстати, продукция, срок годности которой подходит к концу – без жалости уценяется и распродается в сток. Есть несколько срезов: менее 6 месяцев, 3 месяцев и одного месяца, в зависимости от группы товара, до конечного срока годности. В некоторых случаях реагируем даже на сроки немного меньше года. Для нас важно доверие, так всем легче работать.

Важно, чтобы сотрудники Интернет-магазина имели медицинское образование?

- Наверное, Вы имели в виду диплом Стоматолога? (Авт .: смеется) Думаю - нет. Наша цель обеспечить в ассортименте и наличии товары соответствующего качества, желательно аналоги в нескольких ценовых группах. И доставить заказ в оговоренные сроки. Спланировать лечение и принимать решения о соответствующем вмешательстве может только врач-стоматолог, ведь у него на руках X-Ray исследования, анализы, медицинский осмотр, а также желание и главное знание бюджета пациента на лечение. В общем, стараемся не реализовывать материалы непосредственно пациенту, за исключением нескольких средств для минимально инвазивного вмешательства, они изготавливаются производителем в готовой форме именно для домашнего использования. Есть задача разложить все "по полочкам", обеспечить хранение в соответствии с требованиями производителя, гарантировать качество.

Резюмируя, какие преимущества приобретения товаров для стоматологии в Интернет-магазине?

- Говорить за всех не буду, скажу на примере нашего магазина. Во-первых - широкий ассортимент. DentPro - мультибрендовый магазин, Заказчик выбирает между товарами разных торговых марок, это значительно экономит время в отличие от работы с монобрендовыми сайтами или сайтами только с несколькими брендами в портфеле. Один заказ, одна оплата, одна посылка. Это удобно в первую очередь для небольших заказов, ведь посылка стоимостью уже от 1500 гривен доставляется на отделение грузо-перевозчика за счет магазина. И это все по умеренным ценам. Кстати, если Покупатель оплачивает заказ на расчетный счет компании, использует мобильное приложение или кабинет в ПК - комиссия составит всего 1 гривну. Для примера: заказ составляет 1950 грн, и Покупатель платит на счет компании, товар получает на склад выдачи посылок грузо-перевозчика. Общие расходы с учетом оплаты заказа, доставки и оплаты комиссии банка составят 1951 гривну. Двигаемся дальше, по преимуществам. DentPro :) постоянно мониторит рынок на предмет новинок или интересных акционных предложений для наших Покупателей - предлагаем всегда актуальные цены. Фотографии товаров и описание материалов соответствуют действительности. Можно еще много добавить. Но, главное - DentPro :) заботится о Вас!

DENTPRO
563 • 09.09.2019

• 

  Зуботехнічна лабораторія. Виконуємо всі види незнімного протезування.

  Денис • Киев

  Подробнее