NaviStom
НАВИГАТОР СТОМАТОЛОГИИ

Как убедить пациента в необходимости лечения: 7 советов стоматологу



Кевин Тай, консультант по вопросам стоматологии, г. Денидин, штат Флорида, США

Наверняка у вас есть пациенты, которые нуждаются в серьезном и дорогостоящем лечении и действительно могут себе его позволить, но ввиду не очень серьезного отношения к здоровью зубов, отказываются от необходимых процедур. Они считают, что вместо траты денег на непонятные манипуляции в их ротовой полости, лучше купить новейшую модель телефона или дорогостоящий аксессуар для автомобиля. Как раз для разговора и убеждения именно таких пациентов и пригодятся следующие советы.

    1. Разрабатывая план лечения, не думайте о деньгах, вернее не пытайтесь уменьшить стоимость услуг, делая скидку пациенту (особенно если вы делаете это себе в ущерб). Вместо этого продумайте варианты лечения и возможность разбить лечение на несколько этапов.

    2. Говорите с пациентом на понятном ему языке, а не забрасывайте его стоматологическими терминами. Помните, что он не учился в медицинском институте и даже не был на курсах по какой-то отдельной стоматологической теме.

    3. Для наглядности используйте интраоральную камеру, различные рисунки. При этом не забывайте о совете № 2.

    4. Не задавайте пациенту вопрос "Вам понятно?". Весьма часто стоматологи и гигиенисты обременяют пациента огромным количеством информации, при этом говорят все это слишком быстро, и думают, что он все понял. На самом деле, когда пациент отвечает "да, понятно", у него остается множество вопросов, на которые он хотел бы услышать ответы.

    5. Слушайте пациента. Если будете говорить только Вы, пациент вряд ли согласится на предложенный Вами план лечения. Позвольте пациенту сказать все, что он хочет, задать все волнующие его вопросы, уточнить все без исключения непонятные мелочи.

    6. Объясняя пациенту какие-либо медицинские понятия, проводите аналогии (например, рассказывая о пародонтозе, сравните это заболевание со столбом, который должен стоять в размытом грунте и т.д).

    7. Убедитесь, что пациент действительно понимает, что произойдет с его здоровьем (как ротовой полости, так и общим состоянием), если он откажется от лечения.

Dentistry IQ Просмотры: 16 Добавлено: 13.06.2016

Объявления NaviStom

CASTELLINI SKEMA 5 - NaviStom
Андрій Богданович DentalLux • Львов
BLEACH INFINITER ULTRA - NaviStom
infiniter • Киев
8 600 грн
DENTSPLY/SIRONA X SMART PLUS - NaviStom
Коронида • Харьков
25 500 грн
DENTSPLY DENTSPLY X-SMART - NaviStom
Коронида • Харьков
22 900 грн
GAMBERINI SQ1/EV/2V - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
10 000 грн
KaVo DENTAL SYSTEMATICA 1060 - NaviStom
MDental • Львов
94 800 грн
GENDEX ORTHORALIX 9200 - NaviStom
Евгений • Киев
267 200 грн
VATECH EZ SENSOR CLASSIC + DIOX 602 - NaviStom
DENTALTECHNOLOGY • Киев
148 296 грн
MORITA TRI AUTO ZX - NaviStom
ИПСТ • Киев
62 884 грн
MORITA VERAVIEW X800 - NaviStom
ИПСТ • Киев
3 792 000 грн
DURR DENTAL VECTOR PARO TIPS - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
3 160 грн
VITA VM7 - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
1 422 грн
SCHUTZ DENTAL GROUP BOX - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
1 580 грн


Смотреть все объявления
×

Войдите или Зарегистрируйтесь

Премиум аккаунт Мои объявления Сообщения Избранные Мои платежи Настройки Выход