Как при помощи электронных писем поддерживать связь с пациентами стоматологии ru:13142

Электронные письма пациентам – прекрасная возможность поддерживать с ними связь между визитами в клинику.

Регулярные напоминания о визите

Покинув стоматологическое кресло и занявшись рабочими и домашними делами, пациент забывает, что спустя некоторое время нужно снова записаться на следующий прием. В электронном письме можно напомнить пациенту, что он давно не был у стоматолога, и пригласить на профессиональную гигиену или на консультацию.

Напоминание о лечении

Если стоматолог поставил какой-то диагноз, несмотря на необходимость лечения пациент может избегать его по разным причинам: страх, стоимость, время, загруженность на работе. В электронном письме напомните пациенту, что у него есть определенная проблема, ее необходимо устранить, опишите все преимущества лечения, приведите пример успешного лечения в вашей стоматологической клинике.

Такая полезная информация, а не просто напоминание, станет стимулом для пациента снова вернуться в стоматологическую клинику.

События

Если вы организовываете какие-то праздники в вашей стоматологической клинике, обязательно сообщайте об этом пациентам и приглашайте их.

Обязательно отправляйте небольшие письма с описанием новых процедур, технологий или специальных предложений, которые появляются в вашей стоматологической клинике. Просите пациентов поделиться этой информацией с друзьями и знакомыми.

Поздравление

Поздравляйте пациентов с Днем рождения и другими праздниками. Когда пациент впервые приходит в вашу стоматологическую клинику, он заполняет карточку и ставит дату. Пусть эта дата станет Днем вашего знакомства, в который вы будете поздравлять пациента. Поздравительные письма не должны содержать рекламу, их главная цель – сделать пациенту что-то приятное, чтобы он улыбнулся. Можно также снять и отправить короткое видео, в котором все сотрудники клиники передают поздравления пациенту.

Связь сразу после визита в клинику

Если после визита пациента вы не просите его сделать отзыв или ответить на вопросы для оценки вашей работы, вы лишаетесь потенциальной рекламы. Когда человека просят оставить отзыв, он начинает думать, что бы сказать хорошего о вашей клинике.

В электронном письме можно попросить пациента заполнить небольшой опросник, главное, чтобы ему не нужно было тратить на это много времени.

Mastery Lab
750 • 02.08.2018

• 

  Аренда кабінету Повністю 2 установки, Львів.Район Високого Замку

  15 000 грн

  $ 393.18 • € 359.71

  Олександр • Львов

  Подробнее