Emexes-Dent – современная программа для стоматологий, сочетающая классический функционал CRM-системы с новейшими инструментами автоматизации. В отличие от других предложений на рынке, Emexes-Dent абсолютно бесплатна, но при этом в ней есть все, чтобы оптимизировать внутренние процессы, увеличить доход и повысить качество обслуживания клиентов. Давайте рассмотрим ключевые преимущества программы.
С Emexes-Dent ваш бизнес будет приносить стабильный доход, поскольку этому поспособствуют следующие функции:
● Автоматизация всех процессов: заполнение карты, построение расписания, списание материалов по окончании приема. Благодаря этому сотрудники тратят рабочее время более эффективно: администратор встречает клиентов или консультирует их по телефону, а врач вместо того чтобы 15 минут заполнять карточку, может начать следующий прием. Подводя итоги месяца, вы увидите, что количество принятых пациентов увеличилось и клиника принесла больше денег.
● Удобный просмотр графика работы каждого врача. Администратор сразу видит "окна" в расписании сотрудников и может оперативно заполнять их, увеличивая плотность графика и дневную прибыль.
● Система напоминаний и рассылок. Система SMS-рассылки сообщает клиентам о предстоящих визитах и плановых обзорах. Администраторы также могут создавать себе упоминание о том, когда следует связаться с пациентом, чтобы предложить ему записаться на прием. Это помогает увеличить количество повторных посещений, что оказывает непосредственное влияние на рост дохода клиники.
● База данных клиентов. С программой учета стоматологии ни один новый пациент не будет упущен, поскольку вся информация о нем хранится в памяти программы. Мы же со своей стороны будем напоминать вам о взаимодействии с ними, превращая одноразовых посетителей в постоянных клиентов.
● Структурированная работа с партнерами. В Emexes-Dent реализована возможность сотрудничества с врачами других клиник, которые отправляют к вам своих пациентов, например, для проведения исследований. Каждого партнера хранят в базе данных: в его профиле указан процент вознаграждения, а также фиксируют информацию о переданных пациентах. Благодаря этому вы можете анализировать эффективность сотрудничества и развивать направления, приносящие больший доход.
Кроме того, Emexes-Dent удобна и для ваших партнеров, поскольку им доступен личный кабинет для отслеживания выплат и просмотра результатов обследований. Лояльные коллеги, настроенные на долгосрочное сотрудничество – залог стабильного дохода, на который уходит минимум ваших усилий.
Узнайте, насколько эффективно работает ваш бизнес, теперь будет гораздо проще, поскольку Emexes-Dent предлагает детальную аналитику и отчеты по всем действиям и событиям.
● Полная финансовая отчетность. В CRM-системе фиксируются все денежные поступления, благодаря чему можно видеть месячную прибыль, а также соотношение доходов и расходов за любой промежуток времени. Дополнительно можно просматривать рейтинг процедур по количеству исполнений и по количеству заработанных средств.
● Отслеживание эффективности работы врачей. CRM-система фиксирует информацию о всех приемах и их стоимости, следовательно, вы можете просмотреть:
● кто из врачей принял больше пациентов;
● сколько часов отработал каждый сотрудник;
● количество проданных услуг;
● количество проданной профильной продукции;
● какое количество денег он вам принес.
Эти данные позволят выявить наиболее эффективных сотрудников и заслуженно их премировать, а также подумать над тем, как повысить эффективность тех, чья производительность ниже желаемой нормы.
В системе управления клиникой реализована возможность регистрации заработной платы сотрудников с автоматическим подсчетом количества заработанных ими средств и отработанных часов. С помощью этой функции можно легко подсчитать сумму выплаты специалиста, а также начислить ему премию. Кроме того, руководителю клиники доступна полная отчетность по заработным платам с графиками и архивами действий.
● Информация о пациентах клиники. Emexes-Dent отслеживает количество принимаемых пациентов и новых посетителей, а также фиксирует причины и частоту несостоявшихся приемов.
● В разделе Подозрительные действия отображаются все изменения расписания, касающиеся предыдущих рабочих дней. Если кто-то попытается добавить себе дополнительные рабочие часы за прошедшие дни, эта информация сразу же будет видна, и вы сможете вовремя принять необходимые меры.
В условиях высокой конкуренции должно было просто оказывать качественные услуги - на рынке всегда найдется тот, кто переманит клиентов своим особым сервисом. К счастью с Emexes-Dent этим конкурентом можете стать вы. Программа предлагает множество функций, позволяющих укрепить лояльность пациентов и сделать так, чтобы они хотели обращаться только к вам.
● Встроенная опция рассылки. Людям нравится, когда о них заботятся: записывают вперед, напоминают о плановом обзоре и предупреждают о будущем визите. Кроме того, посредством рассылки вы можете предложить клиентам индивидуальные акции или просто поздравить с праздником.
● Баланс пациента. В CRM-системе есть возможность:
● указывать персональную скидку клиента;
● принимать предоплату (например, на изготовление конструкций);
● перечислять сдачу на баланс;
● осуществлять переводы между балансами пациентов;
● формировать отрицательный баланс, если клиент не может рассчитаться за услуги.
Все это подчеркивает ваш индивидуальный подход, а также делает оплату лечения более удобной для посетителей.
● Внимание к деталям. В личный профиль можно внести любую информацию об индивидуальных особенностях пациента. Это может быть склонность к аллергическим реакциям или особые предпочтения, которые необходимо учитывать при приеме. То, что вы не забыли о таких нюансах, покажет заботу и внимательное отношение к каждому клиенту.
● Печать истории лечения. Иногда необходимо передать пациента другим специалистам, например если он переезжает или хочет поменять клинику. В таком случае всю историю лечения можно сформировать в один файл и переслать на электронную почту, сбросить на флешку или отдать лично в руки. Это станет завершающим аккордом во взаимодействии с клиентом и оставит у него положительное впечатление о вашем сервисе.
Emexes-Dent помогает наладить стабильную работу клиники, в которой редко встречаются форс-мажоры, поскольку система работает стабильно и каждый сотрудник занят своим делом.
● Автоматизированное заполнение карты пациента с помощью предварительно подготовленных шаблонов.
● Наглядное отображение состояния челюсти пациента, зубная формула в пяти разных режимах, а также наличие детской зубной формулы.
● Возможность добавления дополнительных файлов, например обследований из других клиник.
● Возможность добавления всех необходимых документов в базу CRM-системы, чтобы использовать их в качестве шаблонов.
● Печать чеков, форм, документов, протоколов приемки.
● Удобство принятия платежей: три формата оплаты (наличный, безналичный, смешанный платеж), автоматический расчет сдачи, возможность перевода сдачи на баланс пациента.
● Реализованы два варианта ведения складского учета, подходящих как для работы стоматологического кабинета, так и для большой стоматологической клиники. В первом варианте поступление и списание материалов производятся из одного основного состава. Во втором случае основной состав принимает и распределяет товар на склады-кабинеты, с которых в дальнейшем происходит списание расходных материалов.
● База всех поставщиков (имя фирмы и номер телефона).
● Автоматическое списание материалов после завершения приемки. Подсчет остатков и уведомления о том, что товар истекает.
Благодаря продуманной системе складского учета обеспечивается бесперебойная работа клиники. Задержки из-за нехватки материалов исключены. Как владелец вы также можете отслеживать закупку расходных материалов и видеть полную картину относительно их остатков.
Система Emexes-Dent имеет интуитивно понятный интерфейс. После регистрации вы получаете бонус, позволяющий использовать программу без дополнительных плат и ограничений в течение целого года. Если же нужно добавить еще один кабинет, это обойдется всего в 4,99$/месяц.
Для того чтобы внедрение CRM-системы было простым и быстрым, воспользуйтесь видеоинструкциями или же обратитесь к персональному менеджеру, который ответит на все интересующие вас вопросы. Если у вас уже есть база клиентов, ее можно сразу же добавить в Emexes-Dent и начать работу без необходимости переносить данные вручную. Никаких неудобств не будет – вы перейдете на новую CRM-систему быстро и безболезненно, и сразу сможете наслаждаться ее преимуществами.
Emexes-Dent станет незаменимым инструментом для управления клиникой. Посредством этой системы вы сможете оптимизировать работу, делегировать рутинные задачи, увеличить доход и улучшить сервис. Не упустите свой шанс: регистрируйтесь сегодня, чтобы получить год бесплатного использования и сделать свой бизнес еще более успешным.