NaviStom
НАВИГАТОР СТОМАТОЛОГИИ

Что может убить доверие пациента к стоматологу

Стоматолог в процессе лечения или в разговоре с коллегами иногда может обронить фразы, которые ему кажутся безобидными. Пациенту же они могут не понравиться и даже стать причиной отказа от обслуживания в вашей клинике. Вот 4 фразы, которые нельзя говорить при пациентах, даже если вы имеете в виду человека, которого в данный момент нет рядом.

1. Она такая нервная

Никогда не произносите вслух плохие слова о пациенте. Если уж сильно накипело и хочется высказаться, сделайте это дома или там, где вы на сто процентов уверены нет ни одного вашего пациента.

2. Этот инструмент не упал

Случаются ситуации, когда у вас из рук выскальзывает инструмент, но вы успеваете его схватить. Несмотря на ловкость ваших рук, пациент все равно может подумать, что инструмент все таки падал и загрязнился. Как бы там ни было, лучше возьмите другой чистый инструмент, чтобы пациент не нервничал, думая, что ему в рот засовывают что-то грязное.

3. Я ненавижу свою работу

Эта фраза, сказанная в плохом настроении или, когда вы сильно устали, может навсегда отбить охоту у пациента приходить к вам на прием. Опять-таки, старайтесь не произносить подобное на работе, так как никому не хочется лечиться у раздраженного, уставшего и ненавидящего свое дело стоматолога.

4. Как же мне заставить вас не крутиться?

Вы профессионал и должны быть уверены во всех своих действиях, по крайней мере, не выказывать свою растерянность при пациенте. Не пациент, а вы сами должны найти способ как заставить его сидеть смирно и не мешать вам работать. Пациенту только дай повод – он сразу же усомнится в вашем профессионализме.

Dental Practice Management Просмотры: 8 Добавлено: 04.08.2016

Объявления NaviStom

OrangeDental OPT-ON 2.7 TTL - NaviStom
Violadent.com • Киев
34 335 грн
FARO JUST - NaviStom
СКАРБОДЕНТ • Киев
21 600 грн
VATECH EZ SENSOR CLASSIC + DIOX 602 - NaviStom
DENTALTECHNOLOGY • Киев
148 130 грн
MORITA TRI AUTO ZX - NaviStom
ИПСТ • Киев
62 685 грн
MORITA VERAVIEW X800 - NaviStom
ИПСТ • Киев
3 780 000 грн
DURR DENTAL VECTOR PARO TIPS - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
3 150 грн
VITA VM7 - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
1 418 грн
SCHUTZ DENTAL GROUP BOX - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
1 575 грн
CASTELLINI SKEMA 5 - NaviStom
Андрій Богданович DentalLux • Львов
BLEACH INFINITER ULTRA - NaviStom
infiniter • Киев
8 600 грн
DENTSPLY/SIRONA X SMART PLUS - NaviStom
Коронида • Харьков
25 500 грн
DENTSPLY DENTSPLY X-SMART - NaviStom
Коронида • Харьков
22 900 грн
GAMBERINI SQ1/EV/2V - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
10 000 грн


Смотреть все объявления
×

Войдите или Зарегистрируйтесь

Премиум аккаунт Мои объявления Сообщения Избранные Мои платежи Настройки Выход