@{ a.name } Удалить
Производители
  • N
  • ...
  • Статьи
  • Семь советов, как стоматологу заслужить преданность пациентов ru:12912

Семь советов, как стоматологу заслужить преданность пациентов

Преданность пациентов Вам и Вашей стоматологической клинике не появляется сама по себе, ее нужно завоевывать. Вот семь секретов, как это сделать:

1. Будьте внимательны

Никогда не проводите лечение по шаблону, а подходите к жалобе и проблеме каждого пациента индивидуально.

 NaviStom

2. Реагируйте как можно быстрее

Всегда перезванивайте пациенту, отвечайте на его электронные письма, по возможности отправляйте результаты анализов в день их сдачи. Реагируйте на запросы пациента как можно быстрее, чтобы не вызывать лишнее беспокойство и нервозность.

3. Будьте пунктуальны

Уважайте время Вашего пациента. Если опоздали - извинитесь. А еще лучше – предложите в качестве извинения небольшой сувенир. Например, когда я чувствую себя немного виноватой перед пациентом, предлагаю ему выбрать мыло ручной работы из большой плетеной корзины, которая стоит в кабинете.

 NaviStom

4. Будьте постоянны

Если Вы хотите, чтобы пациенты не променяли Вас на другого врача, постарайтесь и сами определиться и работать в одной стоматологической практике.

5. Будьте в хорошем настроении

Никому не хочется видеть своего стоматолога подавленным или раздраженным. Улыбайтесь. Смейтесь. Подбадривайте пациентов. Раз в месяц дарите пациентам воздушные шары или шоколад. Зачем? Просто так!

 NaviStom

6. Помогайте советом

Если Вы не в силах решить проблему пациента, порекомендуйте специалиста, который сможет помочь. Пусть даже Вам придется выйти за рамки традиционной медицины и отправить своего пациента к специалисту по иглоукалыванию, массажисту и т.п. Вместо того, чтобы сказать: «Здесь я ничем не могу помочь», скажите: «Сейчас я посоветуюсь с моим коллегой, который с успехом лечил подобные заболевания». Никогда не оставляйте пациента наедине с доктором Google.

 NaviStom

7. Навещайте своих пациентов

Вы станете лучшим стоматологом для своих пациентов, если хотя-бы раз в месяц полечите кого-то из них на дому.

Чтобы приятно удивить пациента, нужно совсем немного. К тому же, сделав человеку приятное, можно получить неплохие чаевые!

 NaviStom

Pamela Wible MD
1635 11.12.2016

  • Портативний рентген Rextar-X NaviStom

    Портативний рентген Rextar-X

    106 820 грн
    $ 2800 • € 2561.63
    YurDental • Свалява
    Подробнее