NaviStom
НАВИГАТОР СТОМАТОЛОГИИ

7 простых способов сделать стоматологу своих пациентов счастливыми

Джордон Комсток, основатель BoomCloud Apps - компании-разработчика ПО для стоматологических практик

Счастливые пациенты – залог успешной стоматологической практики, такие пациенты преданы вам и будут рекомендовать вас своим знакомым и родственникам. А сделать пациентов довольными и счастливыми не так уж и тяжело.

Следующие 7 советов помогут вам начать делать это прямо сегодня:

1 Никогда не забывайте, кем являются ваши пациенты

Не воспринимайте пациентов как толпу людей, с которыми нужно побыстрее поработать и распрощаться. Всегда интересуйтесь, как у них дела: как прошел отпуск, как дела на работе, как себя чувствуют члены их семьи, и т.д.

Делайте небольшие заметки, о чем вы говорили на приеме и в следующий раз поинтересуйтесь, как развиваются события.

Благодаря такому отношению пациент будет чувствовать себя «особенным» и вы будете для него не просто стоматологом, а человеком, который проявляет заботу.

В этом случае пациент всегда ответит вам положительными отзывами и рекомендациями.


2 Сделайте процедуру оплаты услуг как можно проще

Предлагайте пациентам различные варианты оплаты. Так, молодое поколение оценит возможность оплаты через сайт клиники прямо со своего смартфона.


3 Предложите пациентам клубные карточки

Заплатив определенную сумму за членство в вашей стоматологической клинике, пациент взамен получает скидки и специальные предложения на лечение.


4 Устраивайте недели или дни благодарности пациентам

Некоторые стоматологические практики на какой-то праздник устраивают различные шоу в офисе и дарят всем пациентам цветы, шоколадки или воздушные шары. Другие клиники покупают пациентам билеты в аквапарк, где сотрудники и пациенты проводят время вместе.

Впечатления пациентов станут лучшей рекламой вашей стоматологической практики.


5 Устраивайте конкурсы для пациентов в социальных сетях

Например, можно объявить конкурс на лучший отзыв о вашей стоматологической клинике. Придумайте для победителей какие-либо интересные призы.

Не забудьте сделать фотоотчет об этом событии.

6 Лично звоните пациенту, чтобы поинтересоваться, как он себя чувствует

Несомненно, когда звонит ассистент или администратор, чтобы узнать, как дела у пациента после лечения, - это хорошо, но если позвонит сам доктор, пациент будет в восторге.


7 В вашей клинике должен быть бесплатный WiFi

Сейчас бесплатный доступ к Интернету заменяет журналы в комнате ожидания стоматологической клиники. Поэтому порадуйте пациентов – кто-то из них отвлечется, чтобы не нервничать во время ожидания, а кто-то возможно успеет доделать незавершенные рабочие дела.

Dentistry IQ Просмотры: 29 Добавлено: 29.06.2016

Объявления

BLEACH INFINITER ULTRA - NaviStom
infiniter • Киев
8 600 грн
DENTSPLY/SIRONA X SMART PLUS - NaviStom
Коронида • Харьков
25 500 грн
DENTSPLY DENTSPLY X-SMART - NaviStom
Коронида • Харьков
22 900 грн
GAMBERINI SQ1/EV/2V - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
10 000 грн
KaVo DENTAL SYSTEMATICA 1060 - NaviStom
MDental • Львов
94 710 грн
GENDEX ORTHORALIX 9200 - NaviStom
Евгений • Киев
267 400 грн
VATECH EZ SENSOR CLASSIC + DIOX 602 - NaviStom
DENTALTECHNOLOGY • Киев
148 407 грн
MORITA TRI AUTO ZX - NaviStom
ИПСТ • Киев
62 824 грн
MORITA VERAVIEW X800 - NaviStom
ИПСТ • Киев
3 788 400 грн
DURR DENTAL VECTOR PARO TIPS - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
3 157 грн
VITA VM7 - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
1 421 грн
SCHUTZ DENTAL GROUP BOX - NaviStom
Волынский Артур Олегович • Киев
1 579 грн


Смотреть все объявления
×

Войдите или Зарегистрируйтесь

Премиум аккаунт Мои объявления Сообщения Избранные Мои платежи Настройки Выход