Практический курс для собственников и администраторов стоматологических клиник, м. Київ, 27.01.2018

1 700.00 грн
$ 58.86 • € 48.16
Київ
Перегляди: Додано: 18.01.2018
Рожен Нина Георгиевна - NaviStom
Рожен Нина Георгиевна
Старший администратор сети стоматологических клиник Триdent, коуч-тренер и лектор Образовательного центра Dent up
Администратор - бизнес единица в управлении стоматологической  клиники. 

Именно этот курс даст администратору новые умения и навыки для привлечения первичных пациентов. Здесь Вы научитесь справляться с конфликтными ситуациями, организовывать свою работу и делать все на наивысшем уровне. Этот курс также полезен для собственников.

Регламент лекции:

10:10-10:20 регистрация участников

10:20-12:00 кейс 1,2
- определения роли администратора на позиции бизнес-единицы
- принципы работы:этапы продажи, работа с возражениями, работа в конфликтных ситуациях
- личностные и профессиональные качества админа

12:00-12:30 кофе- брейк

12:30-14:30 кейс 3,4  специфика работы по телефону, изучение психотипов пациента

14:30-15:30 перерыв

15:30-16:30 кейс 5,6  изучение материалов и тайм-менеджмента

16:30-17:45 практическая работа
- применения новых умений  и навыков  при работе с возражениями,
- игра в нестандартных конфликтных ситуациях
- разбор возражений в клиниках

17:45 вручение СЕРТИФИКАТОВ


#Адміністраторам стоматологічних клінік #Керівникам в стоматології