Как зубному технику своевременно получать оплаты за свою работу?

Опубликовано 10 месяцев назад 522

Этот вопрос волнует наверное каждого зубного техника, который получает оплату после сдачи работы... Такой вид сотрудничества зубного техника с доктором имеет ряд рисков для первого и вытекающих отсюда конфликтов. Верно? Кому как не вам это знать.


Вот некоторые риски:

  1. Самый главный. Даже после сдачи работы, доктор так и не оплатил ее. К сожалению, безответственность встречается везде.

  2. Сдача работы перенеслась, техник не смог вовремя распорядиться деньгами, на которые рассчитывал.

  3. Долг отдается частями. Это требует ведение какой-то бухгалтерии, сведения остатка, что отнимает время у и так перегруженного техника.

  4. Доктор не проявляет самостоятельно инициативу рассчитаться с техником, когда сдал работу. Техник тратит время на подработку коллектором у самого себя же... Приходится звонить доктору, напоминать что время расчета подошло, и часто слушать оправдания что вот-вот оплачу....


Все это "сжирает" время и нервы зубного техника, которых и так уже не осталось! Согласны? Хотите узнать, как минимизировать эти риски, и легче получать "свои кровные" не ссорясь с доктором?

Сегодня я, Моисеева Татьяна, руководитель по персоналу CAD/CAM центра "Sтахановец" поделюсь с вами своими знаниями и опытом.

Хочу сразу предупредить что в одиночку вам с этим не справиться, нужен соратник!
И конечно же я не имею сейчас ввиду найм настоящего коллектора )))
Обычно таким помощником является администратор или личный помощник.

В его ежедневные обязанности может входить много разных задач. Например прием заказов, уточнение нюансов и пожеланий по работе... В небольшой лаборатории он даже может забирать и привозить доктору готовую работу.

Но кроме этого, в его обязанности также должна входить схема, о которой я вам сейчас расскажу. Она поможет очень хорошо сократить процент несвоевременных оплат о которых мы говорим.


Итак, вот она, пошаговая схема для вашего администратора (помощника):

  1. Когда отдаете работу, администратор спрашивает когда ее сдача и в какой день с вами рассчитаются (так и можете сказать доктору что все даты вы фиксируете, чтобы получить оплату в срок). И администратор фиксирует их на самом деле! Заводит себе журнал оплат.

  2. За 2 дня до сдачи работы, администратор перезванивает доктору чтобы узнать не перенеслась ли сдача? Если говорит что не перенеслась, тогда желает легкой сдачи, довольного пациента и напоминает что такого-то числа (в день Х) вы, как и договаривались, приедете за оплатой. После этого получает еще раз подтверждение договоренности и спрашивает в котором часу в день Х перезвонить, чтобы уточнить время, когда направить курьера или подъехать самой за оплатой. Получает ответ, записывает.

  3. Ведет письменную запись договоренностей (краткие заметки) и четко соблюдает их. Прям четко! Звонит четко в оговоренный день и указанное время чтобы договориться забрать оплату. Ни в коем случае, не переносит звонок или встречу на другой день или время! Почему? Так устроены люди. Как нас приучишь так и будет.


Работая по такой схеме - вы контролируете ситуацию, а не она вас. Причем не вы, а ваш администратор

 


 

На печать
Пожаловаться

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
8 640.00 грн
Стул для стоматолога
Лучок Виктор 21 час назад
146 382.00 грн
Пьезоультразвуковой прибор для хирургии
ИПСТ один день назад
15 105.60 грн
Вакуумный смеситель
MIX-DENTAL 20 часов назад