5 вещей, которые раздражают пациентов в комнате ожидания стоматологической клиники

Опубликовано 8 месяцев назад 836

Для многих пациентов стоматологической клиники комната ожидания – самое неприятное место на Земле. Это место, где рушатся все мечты, так как людей, которые пришли позже, почему-то вызывают в кабинет раньше. Это место, которое нужно делить с другими, не всегда самыми приятными людьми. Комната ожидания для большинства пациентов — это тест на терпеливость. Вот 5 вещей, которые не нравятся пациентам в комнатах ожидания стоматологических практик:

1. Телевизор

В разных стоматологических практиках в комнатах ожидания транслируют разные телевизионные программы, но при этом у всех есть общая черта: то, что показывают по телевизору, почему-то никому не нравится. Согласитесь, мало кому придется по душе кулинарная передача, когда тебе через несколько минут будут удалять или сверлить зуб. Случается также, что в комнате ожидания показывают одни только рекламные ролики, и тогда складывается впечатление, что в этой практике либо нет пульта управления, либо руководству плевать на пациентов.

2. Журналы

Тех пациентов, которым не интересно смотреть телевизор, в комнате ожидания стараются развлечь журналами. К сожалению, зачастую эти журналы оказываются двух, трех, а то и пятигодичной давности. Возможно, в стоматологических клиниках пациентам хотят напомнить о том, что происходило в мире несколько лет назад?

3. Администратор

Пациентам часто приходится общаться с администратором, который выказывает свое недовольство из-за того, что пациент опоздал, пришел раньше времени или отменил визит. А ведь пациенту, что бы он ни сделал, хочется, чтобы к нему относились с уважением и всегда были рады видеть в этой клинике.

4. Вторжение в личное пространство

В комнате ожидания пациент может столкнуться с человеком, который вторгается в его личное пространство. Несмотря на наличие свободных стульев, такой человек обязательно сядет рядом. Что еще хуже, люди, вторгающиеся в чужое пространство, почти всегда либо страдают от лишнего веса, либо неприятно пахнут.

5. Пациент пожилого возраста

Весьма часто пожилой пациент в комнате ожидания добавляет раздражения и так нервным другим пациентам. Каждый раз, когда администратор называет имя следующего пациента, пожилой человек вскакивает, думая, что вызывают именно его, а когда действительно подходит его очередь заходить в кабинет, он теряется и не знает, что делать. С таким нервным соседом другим людям находиться в комнате ожидания некомфортно и утомительно.

 

 

На печать
Пожаловаться

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
104 400.00 грн
Фрезерный станок для зуботехнических работ
Лучок Виктор один день назад
44 950.00 грн
Артикулятор
Лучок Виктор один день назад
15 889.50 грн
Безмасляный компрессор
Виктор 11 часов назад