Три способа испортить первое впечатление пациента о стоматологе

Опубликовано 5 месяцев назад 1463

Первое впечатление, которое сложится у пациента о стоматологе, может стать либо началом длительных отношений, либо концом не начавшегося сотрудничества. Если вы хотите завоевать доверие и расположение пациента, особое внимание уделяйте этим трем вещам:

1. Личная гигиена

Ни одному пациенту не понравится, если от стоматолога будет исходить неприятный запах (будь то запах пота или запах изо рта), либо у него будут длинные и грязные ногти. Стоматолог работает своими руками во рту пациента, поэтому они должны быть в идеальном состоянии.

В конце концов, если стоматолог не умеет ухаживать за собой, как пациент может быть уверен в чистоте инструментов?

2. Пунктуальность

Если пациенту приходится сидеть в комнате ожидания потому что стоматолог опаздывает, он может подумать, что в этой стоматологической клинике не рады новым клиентам, и навсегда уйти. А вот если вы заранее перезвоните ему и предупредите о том, что прием переносится на более позднее время, он наверняка оценит вашу заботу.


3. Содержание разговоров

Не говорите при пациенте о своих личных проблемах и ни в коем случае не обсуждайте других пациентов. Вместо этого, как и подобает профессионалу, ведите с пациентом беседы на стоматологическую тематику.

 

 

На печать
Пожаловаться

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
3 991.68 грн
Бормашина
Кристина 6 часов назад
172 693.00 грн
Комплект для рентгенодиагностики: радиовизиограф + портативный рентген
ТЕХНОДЕНТ ПРОЕКТ 12 часов назад
112 000.00 грн
Печь зуботехническая
vrog@i.ua 12 часов назад